Сток-форум "Одежда STOCK как бизнес"

angel-k пишет:

У нас тоже пару раз были случаи с возвратом ношенной вещи. Я тоже решала мирно все это. В первый раз вернула 50% стоимости. Второй раз полностью вернула деньги и забрала кофту. Не хочется выяснений отношений через ОЗПП, мороки больше, себе дороже потом выйдет. Проще вернуть деньги и вычеркнуть человека из общей смс-рассылки. И в следующий раз для этого человека (если и придет) уж точно не найдется подходящего размера

По поводу бенино - видимо, действительно, модель неудачная. Ну или подсунули мне что-то непотребное, теперь уж не разберешься. В любом случае, с элитой сток больше дел иметь не собираюсь (а заказывала я именно там). Так-то вот!

P.s. Еще очень надеюсь, что уважаемая Наталья из Екатеринбурга прочитает это сообщение и призадумается о методах ведения своего бизнеса и способах общения со своими клиентами.

Хотелось бы заметить одно.Всё же не надо забывать , что все мы занимаемся стоком и наличие % -та брака имеет место быть.А где его нет ..?
Хотя поставщики , поставляющие нормальный сток , как правило легко компенсируют этот брак при следующих поставках., ну а те кто ,, мутит,, конечно же никогда этого не будут делать.
Свежий случай. Купила у нас одна тётушка перед НГ два платья Филипп Карат.Одно на НГ другое к 8 марта.( так сказала )
В общем в первый же день нашей работы после НГ (4 янв) эта тетушка принесла одно платье назад.Говорит брак. Дырочки на спине. Честно признаётся что одевала.
В общем посмотрел я.Не понятно как то. (Думаю под ёлкой что ли бегала..?)
На зацеп непохоже.. Она говорит, что второе всё просмотрела, всё нормально.
В общем предложил забрать это платье за 1000...Не согласилась.
Короче возвращаем деньги. После уже говорю продавцам, а ну ка достаньте такое же..
Разпаковывают а там точно такие же дырочки и на тех же местах.
Так что всякое бывает.
Если это единичный случай то думаю не стоит из за одной кофты ссорится с поставщиком.Они же тоже не в состоянии всё распаковывать и проверять..
Когда вы продавали эту кофту оно же имело нормальный товарный вид.

Буквально

angel-k пишет:

Собственно, уважаемая Наталья обещала выслать мне на товар документы (элементарный чек и сертификаты). Причем, накладная мне была нужна, я сразу ее об этом предупредила. Она сказала, что может мне только товарный чек выписать. Ну да бог с ним, пусть хоть чек. Про остальные документы - ее никто за язык не тянул. Сказала бы, что их нет - ну на нет и суда нет. Дело обычное у поставщиков Но когда полтора месяца обещают выслать сопроводительные документы уже после того, как прислали товар... Когда кормят завтраками, клятвенно обещают выслать завтра, послезавтра, на этой неделе. Я замучилась ей звонить и смски писать. Причем, если трубку она хотя бы брала, то на смс просто не отвечала. Видимо, не считала нужным отвечать на такие глупости. Одни отговорки - времени нет отправить документы.
Может со стороны эта ситуация покажется незначительной, но меня очень разозлила. Терпеть не могу настолько пренебрежительное отношение, особенно, что касается деловых отношений.
Кляузы писать не люблю, и никогда их не писала Просто действительно, возмутило такое отношение.

Нужно смело для себя вычёркивать таких из своего списка поставщиков.
То, что поставщик не выполняет свои обещания, чести ему не делает.
Думаю вы правильно сделали, что выложили cвои взаимоотношения с поставщиком.
Пусть все знают.