Сток-форум "Одежда STOCK как бизнес"

гаврош пишет:

Я совсем не о ЭТОМ.

Э-Э-Э-Э... Да я, как-бы, тоже не об этом,

гаврош пишет:

Хочу поподробнее. Может советы в личку? А то не догоняю. И в книжках ищу, и у народа спрашиваю. А как легко было в "лихие 2005-2009"!

Знаете есть система. Не я ее придумал. Просто думал что для начала, для набора первых клиентов буду давать сразу такую скидку. И карты были попроще, сделанные на принтере без эмбоссионирования,программировал в ручном режиме. Потом инициировали перевыпуск. Тоже, кстати метод привлечь внимание и отсечь "мертвых".  Это инструмент.  Как любым инструментом им нужно уметь пользоваться. Здесь советы можно давать исключительно адресно, а это сейчас невозможно.

Как я вижу суть. Карта такого класса (по виду) сравнима с Визой или Мастер Кард. Не выкинешь. Рука не поднимется. Когда приходят сообщения о поступлениях и скидках (обязательно одновременно!!!) даже если куда положил карту, найдешь, положишь поближе. Когда есть потребность в покупках не забудешь про наш магазин. Как то так.

А никому сейчас не легко. Я об этом не говорил. Просто не куксюсь

Для меня тоже вопрос скидок очень болезненный, 15% это вообще крутая скидка, если, как Воффка говорит простая математика, купили за 100р, наценили 300%, сделали скидку 15%, это в итоге получается 60% от закупочной цены?! Или продал за год на 1 000 000, а 150 000 подарил, по-моему это ощутимо. Но в принципе каждый для себя сам считает, что лучше, если с 1С работать, то там есть рентабельность проводимых бонусных программ и акций, а также суммы накоплений конкретного клиента. Но человек так устроен, что быстро привыкает ко всему хорошему, и очень скоро он будет требовать 20-30%, бить себя в грудь и говорить, что он самый постоянный и лучший ваш клиент! Для меня более близко подарки покупателям, либо скидочный купон на покупку в следующем месяце, а то получит покупатель скидку сразу в 15% и пропал на полгода, жди его когда он соизволит явиться, а тут профукал следующий месяц, значит в пролете. Или у нас в городе открыла "Уютерра", вот там система скидок грамотно продумана, можно получить и 25%, но опять же только в течение текущего и следующего месяца, но чтобы их получить нужно изрядно попотеть, кому интересно зайдите на сайт почитайте.

В дисконтных программах не стоит слепо копировать все методы, используемые даже самыми известными и крупными торговыми предприятиями.

Есть к примеру такой подход: "зачем дарить покупателю скидку, т.е. деньги, которые он может потратить в другом месте? лучше дарить ему "бонусы" (названия варьируются), которые он может потратить только у нас". Так вот это с одеждой работает плохо. Потому что одежда - это не хлеб и не бытовая техника, которые везде одинаковые. Лояльность покупателей одежды завоевывается другими способами, главным образом ассортиментом и обслуживанием.

Не стоит обманывать себя, преувеличивая роль дисконтной карты в достижении лояльности покупателей. В наше время у каждого покупателя таких карт несколько десятков и скидка воспринимается всеми уже как нечто само собой разумеющееся. Поэтому и заходит разговор о скидках при первой же покупке.

Если у кого-то рядом есть похожий товар с похожими ценами, то наибольший эффект дает использование расчета скидки по итогам предыдущих покупок (есть в частности в нашей программе учета). Это будет стимулировать покупателей покупать такой товар именно у вас.

[Для просмотра скрытого текста необходима авторизация/регистрация]

Теперь о том, стоит ли печатать цену 10000 рублей, и писать что обладателям дисконтных карт скидка 30%. Это зависит только от того, насколько крут ваш магазин. Если в нем такие цены будут восприниматься нормально и найдутся покупатели, готовые купить вещь без скидки за 10000, то почему бы и нет. Если, глядя на магазин становится понятно, что цена завышена искусственно, то лучше этого не делать. Так что и здесь в выигрыше те, кто работает над повышением имиджа магазина. [Для просмотра скрытого текста необходима авторизация/регистрация]

По нашему убеждению, цену надо ставить такую, чтобы при максимальной скидке вы получали интересующую вас прибыль. Признавая тем самым, что сумму скидки вы все равно потеряете. Исходить именно из этого, а не из того, сколько вы потеряете от запланированной прибыли, сделав такую-то скидку. Чувствуете разницу? Если же вы скажете, что не можете позволить себе ставить настолько высокую цену, значит, у вас что-то неправильно с ценообразованием - ценовой уровень товара не соответствует уровню магазина (который вы сами для себя определили).

ну и транжира же ты Воффка и 15% вам нате и к ним 150р еще, хоть какое-нибудь условие добавишь при покупке 2 вещей или свыше 2000р? Или гулять так гулять?