Сток-форум "Одежда STOCK как бизнес"
Форум для предпринимателей, работающих в сфере торговли стоком одежды
Вы не зашли.
- Начало
- » Мозговой штурм!
- » Подготовка продавцов
#1 14-12-2009 23:14:49
|
Подготовка продавцовПоделитесь опытом, как вы натаскиваете продавцов. И как определяете подходящих кандидатов. |
#2 15-12-2009 10:41:03
|
Re: Подготовка продавцовДа никак, если у человека нет таланта продавать, никакое обучение и натаскивание не поможет, говорю исходя из личного опыта, намучались с этими продавцами, просто сил уже никаких нет. А вообще главное, чтобы контактный человек был, легко на общение выходил с людьми, тогда и продажи будут и еще не маловажный фактор это желание продавать, чтобы нравилось это дело, нужен человек который любит этим заниматься, любит сам хорошо одеваться. Короче ищите и ищите хорошего продавца, я вроде нашла, наконец то, почти через год работы магазина. |
#3 15-12-2009 11:02:28
|
Re: Подготовка продавцов
Примерно так: живой характер, горящие глаза + знание моды. Хотя алгоритм продаж какой-то нужен. Для убеждения покупателя на стадии сомнений. Потому что у одних сплошные примерки, у других продажи. |
#4 15-12-2009 12:46:23
|
Re: Подготовка продавцовЗдравствуйте. Так как мы новички, у нас пока не продавцов - работаем сами. Не так давно начали на практике применять техники продаж (5 этапов продаж)- на эту тему много информации в нете, есть даже аудиоуроки. Убедились, что это работает! Можно сделать продавцам мини тренинг на эту тему. Очень важно как уже говорилось, что бы продавец был общительным, вежливым, доброжелательным. Так же надо что бы умел СЛУШАТЬ клиента, тогда он выяснит его потребности и предложит именно то, что надо.Приведу пример из собственного опыта: месяца три тому назад я зашла в магазин и обьяснила продавцам, что мне нужна туника теплая только не серого цвета. Девочки наверное меня не услышали и начали предлагать все подряд, при чем серого цвета, доказывая что серий в этом сезоне очень модный, хотя в магазине туники были разных цветов.Конечно же я ничего не купила. Такие ситуации когда продавцы не прислушиваются к клиенту, видела не однократно. Так же хорошей мотивацией наверное будет процент от продаж. Наши многие соседи платят продавцу ставку+ процент, что бы были заинтересованы в продажах. |
#5 15-12-2009 17:37:28
|
Re: Подготовка продавцов
+1. ставка+процент от продаж+приобретение вещей для себя за полцены (сама не пробовала, многие так делают) |
#6 16-12-2009 00:48:07
|
Re: Подготовка продавцовПомнишь лозунг первой пятилетки "Кадры решают все!"? Так вот это про нас. Роль продавца в стоковом магазине велика,как нигде.Найти хорошего продавца- редкая удача,ведь хозяин сток.магазина не может платить как в бутике. Я понял одно,(да это и ты отмечаешь)- лучше близкого родственника продавца не найти. Почему,объяснять не надо. Если таковых не имеется,то: самый лучший кандидат-это средних лет аккуратная тетенька,скромно и неброско одетая с достаточным интеллектом и словарным запасом. Не тихоня,но без излишней бойкости. Не надо молодых,смазливых и длинноногих -с ними как раз больше всего проблем (хотя я начинал с таких). Научить можно,это не трудно,главное,чтобы она ХОТЕЛА НАУЧИТЬСЯ!Это самое основное. Проценты,базовая ставка,премии-это все вторично.Кто не захочет РАБОТАТЬ,ТОГО НЕ ЗАИНТЕРЕСУЕШЬ НИЧЕМ.Они не будут упираться ,а найдут более легкий способ получать доход,обманывая Вас.Особенно это относится к молодежи. Другое дело женщины +- 40-45 лет. В этом возрасте женщины помнят,что такое трудовая дисциплина и порядочность.И опять же менее склонны к перемене мест,чем "дети перестройки". Если грамотно обучить и заинтересовать такую сотрудницу,она будет служить верой и правдой долгое время. Не надо бояться зрелого возраста,бойся молодых и самоуверенных. Все это- мой 4-х летний опыт по подбору персонала,буду рад,если помог. |
#7 16-12-2009 01:08:04
|
Re: Подготовка продавцов
подписываюсь) и подчёркиваю) а еще один плюс от работника в зрелом возрасте - они уже имеют достаточно богатый жизненный опыт в свои 40-45, поэтому знают себе цену и умеют за себя постоять....особенно в отношении проверяющих (налоговых, и т.д.). привожу пример: меня подменяла по началу мама (ей 47), и пришла налоговая, очень вся молодежь деловая, которая ногой двери открыла) когда те попросили какие-то бумажки, мама предоставила целую папочку, в которой всё аккуратненько было переложено по файлам, но им не понравилось: нужно было самим просматривать, им не предъявили по первому требованию, так сказать. и они этой папкой швырнулись) мама опешила и выпалила: имейте совесть, молодой человек, где ваше воспитание, вы же представитель власти, а ведете себя со старшими по-скотски? он обалдел: и сколько же вам лет? на что мама опять не растерялась: а это уже совсем не ваше дело? дальше проверка проходила тихо и недолго.
|
#8 16-12-2009 01:29:25
|
Re: Подготовка продавцовЯ за месяц работы уже нашла вторую пару (работа 2 через 2). Сложно все это... Действительно, платить как в бутиках не могу, а требовать меньше - не хочу. Я ищу прилично одетых, грамотно говорящих, не наглых, не забитых (а приходят то разные кандидаты), желательно от 30 лет и с детьми (магазин детский). |
#9 16-12-2009 01:34:39
|
Re: Подготовка продавцовА мы как раз пока на молодежь ориентируемся. Значит, ошибка. |
#10 16-12-2009 02:34:56
|
Re: Подготовка продавцову нас в одном магазине работают 2 смены,в одной девушки 27 и 24 года,в другой -женщины, 44 и 53 года.Всех старались подбирать грамотных,общительных,образованных итп.Так вот,из месяца в месяц "старшие" процентов на 20-25 дают выручки больше,чем "молодые". |
- Начало
- » Мозговой штурм!
- » Подготовка продавцов
Самые активные пользователи
Информация
- Статистика
- Всего пользователей: 1356
- Всего тем: 1458
- Всего опросов: 0
- Всего сообщений: 16054
Powered by Русская версия Agora
© Copyright 2007 - 2008 Joomla Me!. All rights reserved.
[ Generated in 0.173 seconds, 30 queries executed ]