Сток-форум "Одежда STOCK как бизнес"
Форум для предпринимателей, работающих в сфере торговли стоком одежды
Вы не зашли.
- Начало
- » Мозговой штурм!
- » Проверка Роспотребнадзора
#1 11-10-2010 21:34:43
|
Проверка РоспотребнадзораСегодня меня уведомили о предстоящей плановой проверке Роспотребнадзора Это у меня первая проверка, может кто-нибудь уже проходил такую и может подсказать по пунктам на что смотрят? Буду очень благодарна а то как-то страшновато если честно! |
#2 11-10-2010 22:02:04
|
Re: Проверка РоспотребнадзораПроверка Роспотребнадзора у меня была. Могу рассказать только что они проверяли лично у меня, и по каким замечаниям потом была повторная проверка (то есть проверяли как я исправилась). Лояльность проверки естественно у каждого своя.... Как мне было сказано - по правилам торговли каждая вещь должна иметь ценник, на нём пишется грамотно ( в соответствии с ГОСТом) название изделия (например названия КОФТА не существует и т.д.), фирма производитель, АДРЕС ПРОИЗВОДСТВА (вот проблема) так как сертификаты которые я имела содержат в лучшем случае какой-то адрес в Китае, а на изделии написано - Сделано в Италии. Да много проблем , взять тот же Mexx - отшивается на Украине, в Литве, в Китае и т.д. и на каждом изделии должен быть адрес производства в конкретной стране. (Я описываю требования лично моих проверяющих, форумчане могут иметь совершенно другой опыт). Хотя моя проверка взяла закон и цитировала по нему. Дальше, на этикетке должен быть состав на русском языке и расшифровка значков по уходу за изделием. Плюс ещё - номер и дата накладной, роспись и печать, да - ещё дата. Короче не знаю как магазин, а вот этикетки точно должны быть как в бутике!!! Всё не так страшно. При первой проверке вывезла из магазина всё на что не было правильных сертификатов и соответствующих им адресов, этикеток и т.д., при второй проверке , когда требования к сертификатам снизились, да и опыт появился всё оказалось проще. Готовьтесь!!! Но этикетки писать надо и по закону ( а так лень..) |
#3 11-10-2010 22:26:08
|
Re: Проверка РоспотребнадзораВы что уже отработали 3 года, что Вас имели право проверять.А какие документы они Вам предоставили перед проверкой?На основании чего Вас проверяли? |
#4 12-10-2010 08:24:39
|
Re: Проверка Роспотребнадзора
Да, только в этой сфере я отработала больше 5 лет, да и вообще предприниматель лет 13, так что всё по закону и проверки прошла практически все. Что бы знать заранее о своих плановых проверках на весь год , надо зайти на сайт прокуратуры в вашем городе, найти тему - плановые проверки и там по ИНН или по фамилии вам будет выдан полный график проверок -налоговая, пожарные, сэс, отдел сертификации ну и т.д. у каждого своё. А потом, уже перед проверкой, проверяющая организация уведомляет вас письмом, ну и вы готовитесь... |
#5 12-10-2010 08:33:50
|
Re: Проверка РоспотребнадзораДа.Посмотреть бы как они рынок проверяют, где чуть ли не химическим карандашом цена написана и все... |
#6 12-10-2010 08:39:00
|
Re: Проверка РоспотребнадзораТе же проверяющие что у меня, были в соседнем магазине одежды (Турция, Польша ,Россия) и у них же отдел на рынке. К рынку были предъявлены те же требования как и к магазину (как говорит хозяйка), а уж как там всё разрешилось??? Вроде хорошо. |
#7 12-10-2010 13:26:54
|
Re: Проверка РоспотребнадзораПосмотрела планы проверок.А кто еще законно может нас проверять? Ну кроме налоговой еще , конечно? |
#8 12-10-2010 22:55:42
|
Re: Проверка РоспотребнадзораTigra, спасибо большое! А что значит "сейчас требования к сертификатам снизились"? И еще, они только в торговом зале товар проверяли или в подсобке тоже ?(я бы убрала все в подсобку чтобы не вывозить) Смотрели ли первичку (накладные на товар)? Трудовые договора? Договор аренды? Журнал проверок? |
#9 13-10-2010 10:06:29
|
Re: Проверка Роспотребнадзора
Про сертификаты не заморачивайтесь, их вообще у меня проверяли другие - отдел сертификации. Отдел по защите прав потребителей проверяет как всё соответствует закону именно с точки зрения потребителей. Подсобки , конечно, не смотрели, только зал. Документы не смотрели никакие, зачем потребтиелям ваша аренда? А вот про уголок покупателя , правда, я вам не написала . Первое что заходят смотрят - книгу жалоб и предложений, выставлены ли у вас "Правила торговли" и "Закон о защите прав потребителей" (изучите их сами хорошо, тогда проще пройти проверку), список контролирующих организаций,все ваши реквизиты, ну и , конечно, журнал проверок в который потом и будут писать. Обязательно организуйте несколько хороших отзывов в книге жалоб и предложаний. У вас в информации о проверке указаны фамилии проверяющих, расспросите про них, подготовьтесь ну и в смысле - чай, кофе и т.д. Они всегда найдут к чему придраться и будут правы, не качайте права , а изображайте дурочку, которая всё исправит. Они же люди и всё понимают. У нас один хозяин решил им что-то доказать, потом пол года судился, выиграл суд или нет не знаю, но обанкротился за эти пол года точно и закрылся, а все остальные тихо мирно встречают проверки и работают дальше. Скачайте ещё с ин-та расшифровку всех значков по уходу за изделиями и таблицы соответствия размеров, распечатайте - всё для удобства потребителей! Проверке нравится. Спрашивайте если что ещё.. |
#10 13-10-2010 10:10:47
|
Re: Проверка Роспотребнадзора
У вас в магазине обязательно должен висеть список контралирующих организаций, его выдаёт управление торговли. Когда в управлении берёшь разрешение на открытие магазина там обязательно требуют уголок покупателя со всеми документами. |
- Начало
- » Мозговой штурм!
- » Проверка Роспотребнадзора
Самые активные пользователи
Информация
- Статистика
- Всего пользователей: 1356
- Всего тем: 1458
- Всего опросов: 0
- Всего сообщений: 16054
Powered by Русская версия Agora
© Copyright 2007 - 2008 Joomla Me!. All rights reserved.
[ Generated in 0.111 seconds, 28 queries executed ]