Сток-форум "Одежда STOCK как бизнес"

Хотя мы против рассрочки в отношениях опт-розница, мы практикуем рассрочку по отношению к нескольким особым, проверенным покупателям. Как нам кажется, здесь должен быть такой же подход, как когда вы даете в долг деньги: 1.Не давайте, если не уверены что вам отдадут, 2.Если даете, то будьте готовы проститься с этими деньгами навсегда. Юридическое оформление - это скорее способ немного дисциплинировать заемщика, но скорее символически - сплошь и рядом заемщики кидают финансистов, а магазин кинуть - вообще не вопрос. Массово давать товар в рассрочку не советуем. Можно конечно попробовать делать рассрочку на величину своей наценки, но в любом случае надо быть готовым что вам не вернут. Если покупатель не имеет возможности воспользоваться кредитной картой, значит его кредитоспособность заведомо очень низкая.

because пишет:

Покупатели все чаще просят продать им товар в рассрочку. Раньше я была категорически не настроена даже рассматривать такой вариант торговли. Но времена сильно изменились...

Вот Вы в теме о рознице "Раз уж рискнули и дали в долг, значит должны были быть готовы к разному развитию ситуации". Я думаю, что City-Style решат эту проблему, они найдут какой-нибудь способ.
А Вы, давая товар в рассрочку, готовы будете к разного рода последствиям и бесконечным ожиданиям?

У меня 5 лет назад одна более чем проверенная покупательница "потерялась" с 10тыс.руб. Я даже не думала про плохое, потом решила, что может с ней что то случилось чисто физически. Телефон не отвечал.Потом нашла через 5-10 знакомых, клятвеенно обещала... Но воз и ныне там.2 недели назад опять дала более чем проверенной покупательнице, знаю где работает даже(на этот раз 3тыс руб)Потерялась. Идти к ней не собираюсь.Бог ей судья.Но давать больше ни-ни!!!

НаталияЕвгеньевна пишет:

Напишу о продажах в долг в магазине секонд-хенд, который у меня высокого класса...

Но никак не могу решиться на такую же акцию в магазине стока, из-за того, что цены на вещи раза в 3-4 выше, а ассортимент намного ниже... и отдав вещи на примерку домой могу их не продать, а получить их обратно, потеряв при этом возможного покупателя на ту же вещь сегодня...

Наталья Евгеньевна, спасибо за подробный ответ.
Я правильно понимаю, что юридически вы никак не оформляете свои взаимоотношения с покупателями?

Мы тожедаем вещи "на примерку", но под залог их полной стоимости. И покупателей это вполне удовлетворяет. Потому что действительно, многим дома мерять удобнее, плюс мнение семьи и пр. Но все же мы, давая на примерку, не рискуем. К тому же мы, как правило, умеем определить действительно ли человеку нужна вещь на примерку, или он хочет воспользоваться ей вечером, а утром вернуть вещь и свои деньги. По этой же причине мы не даем перед праздниками, перед выходными вечерние платься дольше, чем до 19 часов этого же дня. И т.п.

Еще у нас есть услуга "отвесить под залог". Если у покупателя нет денег, он может оставить порядка 30 % стоимости вещи и оговорить срок, когда он придет за ней и рассчитается окончательно. Но вещь остается в магазине. если покупатель не приходит вовремя, то вещь возвращается в зал, а залог, в качестве компенсации за то, что за период, который вещь висела у кассы, она могла быть куплена, остается в магазине. Но на самом деле мы обычно даем еще пару дней форы + мы звоним и напоминаем покупателю, что его вещь под залогом. Нам выгоднее и приятнее напомнить покупателю, чем тупо навариваться на залогах по мелочам.

Но вот я говорю, ситуация слишком изменилась. У людей тупо нет денег. А вещь нужна не "под залог" через неделю, а сейчас. Потомучто пошел дождь, похолодало, подул ветер и пр... Многиве ведь даже уходят в только что купленных вещах...

Все же должны быть какие-то "крючки", которые позволят хотя бы в 9 случаях из 10, заставить покупателя прийти и расплатиться. Понятное дело, что в сумму первого платежа дожна входить, как минимум, себестоимость товара с учетом транспортных расходов и небольшой маржой.

Нет,конечно, не 1 вещь на 10тыс. Несколько.Ничего странного. Брала она так часто.Оговаривали дату расчета.Ну а в последний раз получается просто "кинула"...Кстати, по поводу залогов. Мы не имеем право залог не отдавать, если покупатель передумает брать отложенную вещь.Это не законно.У меня примерно из 10случаев отложенных вещей 5-7 приходят, остальные нет. А сейчас еще больше.Даже с залогом.Я сейчас прекратила "откладывать".Многие "переспят" и передумывают. А вещь отложена, а могла быть продана.Заметила, что в некоторых магазинах прямо у входа висят таблички "Вещи не откладываем!"